Avisos y Condiciones Legales — Tribbo

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Este documento constituye el marco legal que regula el acceso y uso de la plataforma Tribbo, así como la relación contractual entre el titular del servicio y los usuarios....

1. Aviso Legal (Información Societaria)

En cumplimiento de la normativa vigente, se exponen los datos identificativos del titular de la plataforma:

Titular: Vilearning S.L.
Nombre Comercial: Tribbo.
Actividad: Plataforma de preparación de oposiciones.
Contacto: soporte@vielarning.es.

2. Condiciones de Uso y Contratación

2.1. Registro y Acceso

Identificación: Para el acceso es obligatorio facilitar nombre, apellidos, email y un alias público único.
Seguridad: El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales. La plataforma ofrece Verificación en dos pasos (2FA) mediante aplicaciones de terceros (TOTP) para reforzar la seguridad.
Email: Por motivos de seguridad, el email de la cuenta no puede ser modificado desde el perfil de usuario.

2.2. Planes de Suscripción y Pagos

Modalidades: La plataforma ofrece un plan Free y planes de pago (Estándar y Premium) con diferentes límites de creación de cursos y uso de herramientas.
Pasarela de Pago: Los pagos se gestionan de forma segura a través de la pasarela CECA.
Recurrencia: Al contratar un plan, el usuario autoriza el cargo mensual recurrente en la tarjeta marcada como "principal" en su Wallet.
Validación de Tarjeta: La vinculación de una nueva tarjeta conlleva un cargo de 0,01€ que será devuelto automáticamente tras verificar la operación.
Impagos: En caso de fallo en el cobro, el usuario dispone de un periodo de gracia de 7 días antes de que el acceso a las funciones de pago sea bloqueado.

2.3. Propiedad y Colaboración en Cursos

Propiedad: El usuario que crea un curso es el propietario legal del mismo dentro de la plataforma.
Razón Social: Si se rellena el campo opcional de Razón Social/Nombre Comercial, este figurará como autor del curso en lugar del nombre real.
Colaboradores: Los propietarios pueden invitar a colaboradores, otorgándoles permisos granulares para gestionar temas, preguntas o flashcards.

2.4. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Proveedores: Tribbo utiliza los servicios de Anthropic (Claude) para la generación de contenido y asistencia mediante chat.
Responsabilidad del Contenido: Toda pregunta o flashcard generada mediante IA se importa en estado "pendiente de revisión". Es responsabilidad del propietario o colaborador verificar y aprobar dicho contenido antes de que sea visible para los alumnos.
Limitaciones: La IA es una herramienta de apoyo; Tribbo no garantiza la infalibilidad de los datos generados y no se hace responsable de errores que no hayan sido detectados durante la fase de revisión obligatoria.

2.5. Wallet y Retirada de Fondos

Condiciones: Para solicitar una retirada de saldo acumulado, el usuario debe disponer de un mínimo de 10€ y tener un IBAN válido guardado en su perfil.
Procesamiento: Las retiradas son procesadas manualmente por el equipo de Tribbo tras verificar el cumplimiento de las normas de la plataforma.

3. Política de Privacidad (RGPD)

3.1. Finalidad del Tratamiento

Gestión Educativa: Tratamos datos de rendimiento para el cálculo del nivel de habilidad mediante el algoritmo IRT (Item Response Theory).
Personalización: Utilizamos el algoritmo FSRS-4.5 para programar los repasos de flashcards de forma individualizada para cada alumno.
Anonimato: En los rankings de cursos, solo se muestra el alias público del usuario, protegiendo su identidad real frente a terceros.

3.2. Subencargados del Tratamiento

Anthropic: Los archivos PDF subidos y las consultas del Chat IA se envían de forma cifrada a Anthropic para su procesamiento técnico (RAG), sin que estos datos se utilicen para el entrenamiento de modelos externos ajenos a Tribbo.
Moderación: Los mensajes en los chats de comunidad y curso son analizados automáticamente por agentes de IA para detectar contenido prohibido (insultos, spam o contenido ilegal).

3.3. Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento contactando con el titular de la plataforma a través de los canales habilitados.

4. Política de Cookies

4.1. Cookies técnicas y funcionales (siempre activas)

Tribbo utiliza cookies técnicas y funcionales necesarias para:

Mantener la sesión del usuario activa.
Gestionar la seguridad de la pasarela de pagos.
Recordar las preferencias de configuración de los tests y sesiones de estudio.
Recordar la propia decisión del usuario sobre cookies (aceptar o rechazar las de análisis).

Estas cookies no requieren consentimiento por ser estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.

4.2. Cookies de análisis (requieren consentimiento)

Con el permiso del usuario, otorgado mediante el aviso de cookies mostrado al llegar a la plataforma, Tribbo utiliza Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa la plataforma (páginas visitadas, procedencia del tráfico) y mejorarla. Estas cookies no se activan hasta que el usuario las acepta, y su consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" (pie de página o menú de usuario), con el mismo efecto inmediato que otorgarlo.

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