Avisos y Condiciones Legales — Tribbo

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Este documento constituye el marco legal que regula el acceso y uso de la plataforma Tribbo, así como la relación contractual entre el titular del servicio y los usuarios....

1. Aviso Legal (Información Societaria)

En cumplimiento de la normativa vigente, se exponen los datos identificativos del titular de la plataforma:

• Titular: Vilearning S.L.
• Nombre Comercial: Tribbo.
• Actividad: Plataforma de preparación de oposiciones.
• Contacto: soporte@vielarning.es.

2. Condiciones de Uso y Contratación

2.1. Registro y Acceso

• Identificación: Para el acceso es obligatorio facilitar nombre, apellidos, email y un alias público único.
• Seguridad: El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales. La plataforma ofrece Verificación en dos pasos (2FA) mediante aplicaciones de terceros (TOTP) para reforzar la seguridad.
• Email: Por motivos de seguridad, el email de la cuenta no puede ser modificado desde el perfil de usuario.

2.2. Planes de Suscripción y Pagos

• Modalidades: La plataforma ofrece un plan Free y planes de pago (Estándar y Premium) con diferentes límites de creación de cursos y uso de herramientas.
• Pasarela de Pago: Los pagos se gestionan de forma segura a través de la pasarela CECA.
• Recurrencia: Al contratar un plan, el usuario autoriza el cargo mensual recurrente en la tarjeta marcada como "principal" en su Wallet.
• Validación de Tarjeta: La vinculación de una nueva tarjeta conlleva un cargo de 0,01€ que será devuelto automáticamente tras verificar la operación.
• Impagos: En caso de fallo en el cobro, el usuario dispone de un periodo de gracia de 7 días antes de que el acceso a las funciones de pago sea bloqueado.

2.3. Propiedad y Colaboración en Cursos

• Propiedad: El usuario que crea un curso es el propietario legal del mismo dentro de la plataforma.
• Razón Social: Si se rellena el campo opcional de Razón Social/Nombre Comercial, este figurará como autor del curso en lugar del nombre real.
• Colaboradores: Los propietarios pueden invitar a colaboradores, otorgándoles permisos granulares para gestionar temas, preguntas o flashcards.

2.4. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

• Proveedores: Tribbo utiliza los servicios de Anthropic (Claude) para la generación de contenido y asistencia mediante chat.
• Responsabilidad del Contenido: Toda pregunta o flashcard generada mediante IA se importa en estado "pendiente de revisión". Es responsabilidad del propietario o colaborador verificar y aprobar dicho contenido antes de que sea visible para los alumnos.
• Limitaciones: La IA es una herramienta de apoyo; Tribbo no garantiza la infalibilidad de los datos generados y no se hace responsable de errores que no hayan sido detectados durante la fase de revisión obligatoria.

2.5. Wallet y Retirada de Fondos

• Condiciones: Para solicitar una retirada de saldo acumulado, el usuario debe disponer de un mínimo de 10€ y tener un IBAN válido guardado en su perfil.
• Procesamiento: Las retiradas son procesadas manualmente por el equipo de Tribbo tras verificar el cumplimiento de las normas de la plataforma.

3. Política de Privacidad (RGPD)

3.1. Finalidad del Tratamiento

• Gestión Educativa: Tratamos datos de rendimiento para el cálculo del nivel de habilidad mediante el algoritmo IRT (Item Response Theory).
• Personalización: Utilizamos el algoritmo FSRS-4.5 para programar los repasos de flashcards de forma individualizada para cada alumno.
• Anonimato: En los rankings de cursos, solo se muestra el alias público del usuario, protegiendo su identidad real frente a terceros.

3.2. Subencargados del Tratamiento

• Anthropic: Los archivos PDF subidos y las consultas del Chat IA se envían de forma cifrada a Anthropic para su procesamiento técnico (RAG), sin que estos datos se utilicen para el entrenamiento de modelos externos ajenos a Tribbo.
• Moderación: Los mensajes en los chats de comunidad y curso son analizados automáticamente por agentes de IA para detectar contenido prohibido (insultos, spam o contenido ilegal).

3.3. Derechos

• El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento contactando con el titular de la plataforma a través de los canales habilitados.

4. Política de Cookies

Tribbo utiliza cookies técnicas y funcionales necesarias para:

• Mantener la sesión del usuario activa.
• Gestionar la seguridad de la pasarela de pagos.
• Recordar las preferencias de configuración de los tests y sesiones de estudio.